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如何让家政服务更规范更放心?

1、上岗培训、信用记录、行业标准，这些制度规范如果能逐步建立起来，就能改变家政公司只拿钱、不负责的扭曲状态，让家政公司担当起市场主体的责任，逐步涵养雇主和保姆的信任关系。

2、建立良好沟通与信任：与雇主保持良好的沟通是规避风险的关键。家政员应主动与雇主交流，了解他们的需求和期望，以便更好地提供服务。同时，通过诚实守信、尽职尽责的表现，赢得雇主的信任和支持。关注法律法规与权益保障：家政员应了解并遵守相关法律法规，确保自己的劳动权益得到保障。

3、政府必须尽快制定出家政业的法律规范。法律是个大背景，是规范社会活动的最好的武器。只有将一切市场活动纳入法制轨道，它才能真正走向规范化。（2）家政中介必须负起应有的责任，它的角色应该多元化。现在的众多家政中介仅仅是拉拢了买方和卖方，成交抽薪后就什么都不管了，很大程度上导致了家政业的混乱。

4、畅通维权渠道 争议处理遵循多元调解和快速仲裁原则，建立企业调解、基层调解和社会调解网络。加强监察执法，保障家政服务员的投诉举报渠道畅通，严厉打击违法行为。并支持工会、共青团、妇联和残联组织在权益维护中发挥作用。强化组织领导 市政府成立由多个部门组成的联席会议，负责研究重大问题并制定政策。

家政服务母婴生活护理服务质量规范

母婴护理国家没有颁发的证书。某省劳动保障厅职业技能鉴定中心负责人称，劳动保障部门从未专门进行月嫂以及高级月嫂的职业资格认定，而是将其划入家政服务员行列。因此，从职业资格认定来讲，不存在有证的月嫂和高级月嫂的说法。

因此，从职业资格认定来讲，不存在有证的月嫂和高级月嫂的说法。（上海除外）国家劳动部门职业资格认定共分5等，分别是初级工、中级工、高级工、技师、高级技师。一些单位自封的“级别”，其权威性、可信性不高，消费者要注意识别。

岗位认知 认清月嫂的岗位职责。服务场所和护理时间emc易倍体育。

家政该如何提升服务质量与人员管理呢?

1、以往的家政服务管理就是把委托者介绍出去了事，这样是不可以的。相比之下，一种新的管理模式在家政行业悄然兴起，弥补了中介制带来的种种漏洞。家政公司可以实行员工制管理模式：所谓员工制就是指，家政员是公司员工，外出服务代表公司。

2、服务型 员工属于公司管理和培训，由公司发工资，服务项目以钟点工为主。统一管理，员工的控制度比较好，客户服务满意度较高。中介型 概念就比较简单，收集大量家政员工的信息资料，然后推荐给客户，收中介费而已。这类公司大部分是以介绍12小时或24小时制的保姆、月嫂或养老人员为主。

3、对于疫情来说对家政行业影响是非常大的，家政行业要想严格的管理，就要做好职工的个人防疫政策的落实，做好家政人员的核酸检测。

4emc易倍体育官方网站、回顾一年的工作，虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工作任务，但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高，在工作中我们仍存在许多不足之处在新的一年里，一定要注意改进。以下是为大家整理的家政保洁职员个人总结报告资料，提供参考，欢迎你的阅读。

5、中介方式的优点在于：投资资金较少，管理较为简单，因为中介完成之后不必花太大精力进行后续服务。缺点：难以保证所提供的服务质量，难以树立口碑，同时因为中介是“一锤子买卖”，只能收取一次中介费，营利有限，公司缺乏成长性，难以做大。

家政服务工作流程及质量标准

1、服务内容1日常保洁：为客户提供居室基本保洁，基本内容为：清洗emc易倍体育、擦拭地面、墙面、门窗、厨房台面、卫生间洁具、家具及室内普通装饰品等。2装修开荒：居室装修完工后的首次保洁，对房屋装修或粉刷后留下的装修垃圾、污渍、灰尘等进行全面、彻底的清洁。

2、第四步：对玻璃进行清洁工作。此过程具体的清洁流程可以根据玻璃的洁净程度来进行。大体工作就是，先用清洁球或者铲刀等工具，将玻璃上与窗框上的污垢进行清除，然后用干净的清洁布擦拭比例并在擦拭玻璃的过程中适当的对玻璃局部进行喷水或者喷洗洁精溶液，以保证能够将玻璃与窗框上的污垢清理干净。

3、由上往下、由内而外、从外围向客厅、最后从门口退出。在工作程序上我们将按照您的清洁面积所需的时间里完成除尘、保养、消毒的程序采用由内至外，由上而下，先除尘后清洁重点地区单独做的方法（厨房、卫生间阳台等）直到顾客认可为止，我们自带所有的清洁工具用品药剂。

4、验收方法目检/手检6 验收标准：清洁服务质量标准共分为三级。家庭清洁的清洁面应符合无杂物/无污迹/无浮灰的基本要求。7 作业步骤：1 现场核对工作量和工作难度是否与服务方案有出入，检查室内是否有受损的物件和危险源，以及涂料、腐蚀、划伤、重垢、胶粘、贴膜等形成的高强度污染。

5、对于家政老师的表现，家政公司也会进行评估和反馈，以便下次更好地匹配家政老师。总之，家政公司派单老师的工作流程是非常完善和规范的。家政公司会通过科学的匹配和管理，为客户提供高质量的家政服务。对于客户来说，只需要轻松地预约并等待家政老师上门服务即可，让客户享受到更为便捷和高效的家政服务。

6、的是要有保洁经验丰富、工作认真谨慎负责的员工。别墅保洁标准，玻璃，目视无水痕、无手印、洁净光亮；框缝无尘土、洁净，窗台下手 摸光滑无尘土。卫生间，无杂物、无污渍、洁具触摸光滑、有光泽、无异味。缩管机 厨房，无杂物、无污渍、瓷砖表面洁，净，手摸光滑，有光泽。